Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
sipariskurdu.com üzerinden verdiğiniz siparişi iptal etmek için en geç 24 saat içinde 0 216 418 60 35 - 0 532 576 33 75 nolu telefonlarımızdan bizi arıyarak yada info@sipariskurdu.com adresimize sipariş kodunu, ürün adını ve iptal etmek istediğinize dair kısa bir açıklama ile bildirmelisiniz. Sipariş iptal talebinizi tarafımızca onaylanarak ödemiş olduğunuz tutar tarafınıza geri iade yapılır.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da Aras Kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz.
Ürünüm Kargoya Verildiyse Ne Yapabilirim?
Ürünün kargoya verildiğine dair tarafımızdan mail aldıktan sonra siparişi iptal etmek isterseniz ürün iade işlemlerini uygulayarak ürünün paketini açmadan görünümünü değiştirmeden iade koşullarını izleyerek geri iade edebilirsiniz. |
